杨文静耐心解释：“小鹿入院前确实表面健康，但他当时已经误服农药。我们早就告知过您，误服农药的孩子能否抢救成功并非绝对。这不是医生的过错，而是每位家长应尽监管之责。”
家属愤慨不已：“我们送孩子来医院，就是相信你们能治好他，可现在病情恶化，难道医院不该承担责任吗？如今却将责任推给家长，这跟我们有何关系？”
秦卫军始终护在杨文静身前，阻止她更深地介入纷争。显然，这位家属情绪激动，难以理智对话，若杨文静过于靠近，恐怕会有危险。
此时，院长适时现身，看到杨文静正被病患家属苦苦追问，便上前了解情况。“请您先冷静下来，我们慢慢把事情讲清楚。”
家属情绪激动回应：“还有什么好说的？你们医生把我儿子治死了，我怎么可能不追究到底！我儿子刚来的时候还好好的，没
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